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Aus unseren Themenwelten stellen wir für jeden Auftraggeber ein individuelles Konzept zusammen. Neben einem Wissenstransfer in Kleingruppen, werden die Seminarteilnehmer aufgefordert proaktiv Lösungen zu erarbeiten.

Service Excellence

Wir bringen Ihre Mitarbeiter auf„PERSÖNLICHKEITS-KURS“!

Gelebte Professionalität, Persönlichkeit, sowie Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter sind das Ziel wenn es um perfekte Servicequalität in Ihrem Unternehmen geht. Eines ist klar: Service Qualität ist die Basis im Wettbewerb. Es sind die Details, die Kleinigkeiten und die Feinheiten die einen außerordentlichen Service ausmachen. Für die Umsetzung dessen ist der umsichtige, engagierte und kundenorientierte Mitarbeiter gefragt. Im Rahmen dieses Workshops erarbeiten wir zusammen mit Ihren Mitarbeitern umsetzbare Techniken, um genau Ihrem Kunden „das bisschen mehr Service“ bieten zu können. Zusammen mit Ihren Mitarbeitern sprechen wir über das „daily business“, erarbeiten Umsetzungsvorschläge für einen (noch-)besseren Service und verhelfen zu neuer Motivation und Spaß am Umgang mit Ihren Kunden. Bringen Sie Ihr Unternehmen mit der wichtigsten Ressource,- nämlich Ihren Mitarbeitern, auf „Persönlichkeits-Kurs“!